Die Retailbanken in der DACH-Region reden seit Jahren über die Bewältigung der Digitalisierung. Hier fokussieren sich alle Trendthemen und die populärsten Managemententscheide. Die Studie untersucht, welche digitalen und analogen Touchpoints zum Kunden wirklich genutzt werden, welche Kundenbedürfnisse Banken erfüllen können und wo es noch Verbesserungspotenzial gibt.

Die große DACH-​Studie des Instituts für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) in Zusammenarbeit mit BSI Business Systems Integration AG und msg for banking ag rückt den Bankkunden als Mensch in den Fokus: Sind deutschsprachige Bankkunden wirklich schon so digital? Welche Rolle spielen E-Banking, Chat, der physisch verschickte Kontoauszug, der Bankberater, das Contact Center mit dem wichtigsten Berührungspunkt Telefon, das Smartphone und seine Apps sowie der Schalter? Und vor allem, wann und wie nutzen Kunden diese Berührungspunkte und wie spielen sie zusammen?

Die Antworten sind aufschlussreich und in der Studie interessant und übersichtlich aufbereitet. 

msg for banking und innus haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Gemeinsam möchten die beiden Unternehmen eine moderne, cloudbasierte Gesamtbankarchitektur, bestehend aus den Lösungen und Leistungen von innus und msg for banking, schaffen.

In der Partnerschaft kommen die über hundertjährige bankfachliche Expertise und die langjährige Projekterfahrung von msg for banking sowie die innovative cloudnative innus.BankSuite made in Germany von innus zusammen. Institute, die die Digitalisierung ihrer Prozesse auf eine neue Ebene heben möchten, profitieren somit von der Partnerschaft durch umfassende Digitalisierungslösungen von innus und den produktiven Integrationsservices mit marktführenden regulatorischen Systemen von msg for banking.

Bereits seit 2014 untersucht das Managementmagazin brand eins gemeinsam mit der Statista GmbH den Markt und hat inzwischen zum elften Mal die besten Berater ermittelt. Vorne mit dabei: msg for banking, außerdem die msg systems, m3 management consulting und msg life.

Die Bestenliste wird auf Basis von Befragungen verschiedener Expertinnen und Experten – darunter auch leitende Angestellte aus DAX, M-DAX, S-DAX und Tec-​DAX-Unternehmen – erstellt. Sie basiert ausschließlich auf Empfehlungen von Beratern und Kunden und ist das Ergebnis einer aufwendigen Umfrage von Vertreter der Branche selbst und Vertretern von Unternehmen.

"Wir sind sehr stolz darauf, dass wir auch dieses Jahr wieder mit dem Beste Berater-​Siegel ausgezeichnet wurden. Dieser Erfolg ist nur durch den großen Einsatz und die Begeisterung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglich.", freut sich Dr. Frank Schlottmann (Vorstandsvorsitzender msg for banking), "Und natürlich geht wieder ein großes Dankeschön an unsere Kunden für die vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit."

Neben der Branche Banking wurde msg in folgenden weiteren Kategorien/Branchen berücksichtigt

• msg systems: Versicherungen, IT-​Implementierung
• m3 management consulting: Energie & Umwelt, Digitalisierung/Digitale Transformation, Innovation/Wachstum/neue Geschäftsmodelle, IT-​Strategie, Strategieentwicklung
• msg life: Versicherungen

"Das Neue kann man nur sehen, wenn man das Neue macht." (Georg Lichtenberg)

Herausforderung Klimastresstest – Experten von msg for banking, msg systems ag und AWS entwickeln Prototypen

Klima- und Umweltrisiken spielen in der Branche Banking eine immer größere Rolle. Insbesondere die 7. MaRisk-Novelle, die die Implementierung von ESG-Risiken, insbesondere Klimarisiken, in die Stresstesting-Rahmenwerke der Banken fordert, und die Klimastresstests der EZB rücken das Thema in den Fokus.

Ein Standardmodell inklusive Dataset für Klimarisikostresstests

Um Finanzinstitute bei dieser neuen Herausforderung zu unterstützen hat ein Expertenteam von msg for banking und msg systems ag gemeinsam mit AWS eine Cloudlösung entwickelt, mit der Banken sowohl physische als auch transitorische Klimastresstests durchführen können. Entstanden ist ein Prototyp mit User Interface, der es Banken ermöglicht, den Climate Stresstest as a Service durchzuführen.

Beim Projektabschluss in Luxemburg am 06.11.2023 hat das msg-Team den Prototypen vorgestellt und die nächsten Schritte abgestimmt.

Neue Lösungen werden dringend gebraucht

Innovative Lösungen werden von Banken dringend benötigt, denn die aufsichtsrechtlichen Anforderungen haben den Umgang mit Klimarisiken zu einer neuen Disziplin im Risikomanagement von Banken gemacht. Die von Banken bisher verwendeten Risikomanagementmodelle sind auf vergangenheitsbezogene Risikomessmethoden ausgerichtet. Für Klimarisiken fehlen derzeit jedoch Vergangenheitsdaten, weshalb klassische Risikomodelle nur bedingt für die Abbildung von Klimarisiken geeignet sind. Der Prototyp dient als Bindeglied zwischen derzeit verfügbaren ESG-Daten und den Risikomodellen der Banken und ermöglicht es, die Auswirkungen von Klimarisiken in den Risikoparametern zu berücksichtigen. Die Ergebnisse des Klimastresstestings können außerdem als Grundlage für strategische Entscheidungen und eine chancenorientierte Anpassung des Geschäftsmodells dienen.

Wie geht es weiter

Nach der erfolgreichen Präsentation des Prototypens arbeiten die Experten von msg for banking, msg systems ag und AWS nun gemeinsam an dessen Weiterentwicklung. Im nächsten Schritt steht ein Test des Prototypen mit ausgewählten Kunden auf dem Programm. Ziel ist es, diese Lösung in den nächsten Monaten auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten und Mitte 2024 erfolgreich im Markt zu etablieren.

Vielen Dank an das gesamte Team

Wir bedanken uns für die tolle Zusammenarbeit bei allen beteiligten Einheiten der msg for banking, msg systems ag und AWS.