13/10/19 | David Scholl

Geschäftsprozessmanagement in der Finanzbranche

Die Finanzbranche befindet sich seit einiger Zeit im Wandel. Geschäftsmodelle stehen vermehrt im Fokus und die aufsichtlichen Vorgaben und Maßnahmen nehmen weiter zu.

Insofern ist es nicht verwunderlich, dass seit einigen Jahren nach Optimierungsmöglichkeiten gesucht wird und in diesem Zuge immer wieder die Prozesse auf den Prüfstand gestellt werden. Bekanntermaßen sind in der Realwirtschaft in den letzten Jahrzehnten große Einsparpotenziale durch Prozessoptimierungen via Lean-Management u.a. gehoben worden.

Ob diese Potenziale auch innerhalb der Banken und Sparkassen schlummern und wie diese zur Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle genutzt werden können, möchten wir im Rahmen unserer Blog-Beiträge zum Thema Geschäftsprozesse und Geschäftsprozessmanagement beleuchten.

Grundsätze zum Geschäftsprozessmanagement

Ein Geschäftsprozess beschreibt ganz grundsätzlich den Pfad von der ersten Aktivität hin zum Endkunden. Diese oberste Ebene wird durch zahlreiche kleinere Prozessketten ergänzt, die dazu beitragen, dass das gewünschte Ergebnis erreicht wird.

Ein Geschäftsprozess wird somit allgemein als Folge von Wertschöpfungsaktivitäten mit einem oder mehreren Inputs und einem Kundennutzen stiftenden Output bezeichnet. Geschäftsprozesse können auf verschiedenen Aggregationsebenen betrachtet werden, bezogen auf die Gesamtbank, oder auf Teilbereiche, wie z.B. Kreditprozesse .

(Quelle: Gabler Wirtschaftslexikon – Definition von Geschäftprozess)

Teilprozesse nach MaRisk

Die Leitplanken der relevanten Teilprozesse werden in den Mindestanforderungen an das Risikomanagement (MaRisk) vorgegeben und sind entsprechend durch die Institute umzusetzen.

Eine typische Prozessfolge können Sie der unten stehenden Abbildung entnehmen. Hier wird der grundsätzliche Ablauf eines Kreditprozesses skizziert.

 

In den folgenden Beiträgen dieser Serie möchten wir weitere Anforderungen an das Prozessmanagement, Optimierungspotenziale und Möglichkeiten zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse vorstellen und somit einen Einblick in die Unterstützungsmöglichkeiten durch die Experten von msgGillardon geben.