Der Kunde - das wichtigste Asset in der Finanzdienstleistungsbranche

Banken und Sparkassen in Deutschland stehen seit Jahren vor der Herausforderung, sowohl den Wettbewerb um den Kunden für sich gewinnen zu müssen als auch eine langfristige ertragreiche Kundenbeziehung zu erreichen.

Zu beobachten ist ein intensiver Preiswettbewerb, insbesondere bei Standardprodukten, die zur Akquisition von Neukunden eingesetzt werden. Allerdings führt reiner Preiswettbewerb nur selten zum Ziel. Um im Wettbewerb um das wertvollste Asset in der Finanzdienstleistungsbranche – den Kunden – bestehen zu können, sind eine verbesserte Ausschöpfung des Kundenertragspotenzials sowie die Optimierung von Kosten und Geschäftsprozessen nötig.

Wir beraten und unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden langfristig an sich zu binden und profitable Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit unserem Leistungsangebot rund um die Themen Vertrieb und Kundenmanagement erhöhen wir Ihre Effizienz in der Akquise, Entwicklung, Bindung und Rückgewinnung wertvoller Kundenbeziehungen.

Unsere Beratungsschwerpunkte liegen auf den Themen:

Firmenkundenvertrieb

Potenzialorientiertes Vertriebsmanagement

Vertriebsorganisation und -struktur

Verkaufsunterstützung - Point-of-Sale-Lösungen

Produktportfolio- und Kundenmanagement

Vertriebsreporting durch Business Intelligence

Unsere Leitmaxime dabei: die klare Ausrichtung auf den Kunden oder Vertriebspartner über alle relevanten Prozesse und Kontaktstellen im Vertrieb hinweg.

Wir betreuen Sie in den Projekten ganzheitlich

Unsere branchenerfahrenen Berater kombinieren Methoden-, Branchen- und Technologie-Know-how im gesamten Finanzdienstleistungsbereich. Wir entwickeln kundenspezifische Lösungskonzepte entlang Ihrer Strategie basierend auf unserem praxiserprobten Auditierungsmodell.

Außerdem unterstützen wir Ihre Geschäftsprozesse mit modernen IT-Lösungen. Sparkassen profitieren darüber hinaus vom umfangreichen Know-how unserer Berater im Umfeld OSPlus im Vertriebssteuerungsprozess.